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Das Neverwatch-Versprechen
Auch wenn wir unsere Handels- und Versandpartner mit höchster Sorgfalt auswählen, kann es immer vorkommen, dass eine Sendung mal "auf der Strecke" bleibt oder auf dem Postweg beschädigt wird. Dies ist sowohl für euch, als auch für uns höchst unangenehm und nervig.
Bei uns bleibt es nervig, weil wir dann gegebenenfalls angehalten sind, unseren Lieferanten erneut zu prüfen und dies am Ende weniger Angebote im Shop bedeuten könnte. Aber bei euch können wir es so angenehm wie möglich gestalten, denn:
Ihr braucht euch keine Gedanken machen - es gibt ja das Neverwatch-Versprechen!
Sollte der oben genannte Fall eintreten und eure Ware geht auf dem Postweg verloren oder wird beschädigt oder ihr seid einfach unzufrieden mit eurem Produkt - kein Problem, das Neverwatch-Team kümmert sich :)
Meldet euch ganz einfach über support@neverwatch.de oder im Chat unten rechts und wir erstatten euch den Kaufbetrag oder veranlassen eine Neusendung, ganz wie Ihr es lieber hättet. Das versprechen wir euch!
Von euch benötigen wir lediglich ein Foto der Beschädigung, oder den Grund warum ihr unzufrieden seid. Wir prüfen dann den Sachverhalt und sorgen für Erstattung, Austausch oder Rückname. Ja ja, wir wissen jetzt was Ihr denkt, aber um es mit Ruffy's Worten zu beantworten:
"Heroes? No! We're pirates! I love heroes, but I don't wanna be one! Do you know what heroes are? Say there is a chunk of meat. Pirates will have a banquet and eat it, but heroes will share it with other people. I want all the meat!"
Oops? Wo bin ich denn hier gelandet?
Neverwatch ist ein Shop. Kein besonderer Shop - eher ein mittelmäßiger kleiner Shop, der versucht seinen Kunden ausgewählte Artikel aus der Anime-, Comic- und Gamingwelt zu präsentieren und - im besten Fall - zu verkaufen. Nur Stöbern ist natürlich auch erlaubt. Schaut euch um, packt die Warenkörbe voll und bezahlt ganz sicher und unproblematisch mit einer der vielen Zahlungsmethoden.
Euer Neverwatch Team :)
P.S.: Da wir unsere Waren möglichst günstig anbieten wollen, kaufen wir direkt bei Großhändlern in Übersee, daher dauert der Versand i.d.R. zwischen 10 und 30 Tagen. Wir planen derzeit eine Lagerstruktur in Deutschland aufzubauen, damit wir die Versandzeit reduzieren können. Wir hoffen auf euer Verständis und eure Unterstützung.